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SafeReturn
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Para tu empresa es importante tu bienestar, por lo cual tenemos una sección para registrar tus contactos de emergencia para saber a quién llamar en caso de cualquier eventualidad.
EY ayuda a empresas alrededor del mundo a operar eficientemente. Por lo que queremos que seas parte de esta experiencia.
Preguntas Frecuentes de SafeReturn
¿Quién es Mancera SC? ¿Por qué la aplicación aparece a nombre de Mancera SC y no de EY?
“Mancera SC" es el nombre legal de EY en México.
SafeReturn es una aplicación desarrollada y publicada por EY.
En los medios he escuchado sobre síntomas adicionales a los que están en la aplicación SafeReturn. ¿Por qué no aparecen?
Las preguntas establecidas en la aplicación están basadas en estándares nacionales e internacionales y fueron avaladas por expertos.
Sin embargo, es importante destacar que la aplicación SafeReturn no sustituye una consulta médica ni algún tipo de diagnóstico médico y sólo es un mecanismo informativo y de reporte.
Conforme evolucione la información disponible, es posible que se adicionen o eliminen preguntas a la aplicación.
La aplicación SafeReturn establece que mi riesgo es "Alto". ¿Qué significa “Alto”? ¿Esto quiere decir que he contraído COVID-19?
La aplicación SafeReturn no sustituye un diagnóstico médico y sólo es un mecanismo informativo y de reporte.
A pesar de lo anterior, en caso de que el riesgo resultante del cuestionario sea "Alto", se recomienda buscar ayuda médica así como consultar los hospitales recomendados.
Mi estado vence en 24 horas, ¿puedo actualizarlo antes de su vencimiento?
Es posible actualizar el estado en cualquier momento. Sin embargo, en caso de contestar "Sí" en las preguntas 1, 2 ó 3, el estado se mantendrá en amarillo durante 14 días.
Existen muchos más hospitales en mi ciudad a comparación de los recomendados por la aplicación. ¿Cuál es el motivo de esto?
Los hospitales recomendados por la aplicación son aquellos que están asociados con las aseguradoras en EY.
Me pareció escuchar que en la aplicación puedo indicar si cuento con algún factor de riesgo, ¿en qué opción puedo registrarlo?
En la pantalla "Mi estado", elige la opción "Actualiza tu estado" y en la última pregunta puedes indicar si te encuentras en alguna condición de riesgo.
¿Es necesario tener instalada alguna aplicación adicional para leer un Código QR?
No se necesita instalar ninguna aplicación adicional, solo hay que darle permisos a la Aplicación SafeReturn de usar la cámara cuando lo solicite.
¿Es indispensable que dos personas que han tenido contacto en la oficina registren su interacción en la aplicación o es suficiente con que solo uno de los participantes lo haga?
En la aplicación puedes ingresar a las personas de la empresa con quienes has tenido contacto en la sección de Tracker y lo puedes hacer en Agregar contacto por Bluetooth, Agregar contacto por QR o Registrar contacto manualmente. Solo cuando es por Bluetooth o Código QR es suficiente con que solo uno de los participantes registre la interacción.
¿La información que se presenta en las restricciones de entrada de los diferentes países en la sección de Viajes es actualizada periódicamente?
Si, estas restricciones están siendo actualizadas de acuerdo con lo que EY global inmigration publica.
Estoy teniendo problemas con la aplicación y ninguna de las preguntas frecuentes resuelve mi duda, ¿dónde puedo mandar un correo?
Si tienes algún problema con la aplicación y no encuentras alguna solución en esta sección de preguntas frecuentes, puedes mandar un correo a: ttda.support@mx.ey.com, con copia a Ingrid.Ramirez@mx.ey.com y Nury.Armenta.Garcia@mx.ey.com
Términos y Condiciones de SafeReturn
Los presentes términos y condiciones particulares (en adelante, los “Términos y Condiciones”) rigen la relación entre Mancera, S.C. (en adelante, el “EY MÉXICO”), los usuarios de la aplicación denominada EY SafeReturn (en adelante, los “Usuarios”), en su versión para dispositivos móviles (en adelante, la “Aplicación”).
El registro del Usuario en la Aplicación implica la aceptación inmediata y sin reserva de los presentes Términos y Condiciones, así como con todas las demás leyes o regulaciones aplicables a esta. En consecuencia, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado en su totalidad los Términos y Condiciones. Dicha aceptación es indispensable para la utilización de la Aplicación. Si el Usuario no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, no se deberá utilizar la Aplicación.
La utilización de la Aplicación por un tercero le atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena de todas y cada uno de los términos y de las condiciones que se incorporan en las presentes Términos y Condiciones, así como con todas las demás leyes o regulaciones aplicables a esta. En este sentido, lo anterior solo es aplicable a la Aplicación y no así a sitios web externos a los que pueda llegar a través de la misma, por lo que deberá tener en cuenta que no existe ningún control sobre ellos, y por lo tanto, no se puede garantizar la protección y la privacidad de cualquier información proporcionada al visitarlos, quedando por tanto sujeto a las Políticas de Privacidad y Confidencialidad de esos sitios.
El Usuario asume la responsabilidad de la seguridad de la cuenta que utilice, incluso de mantener seguras las credenciales de acceso (como la identificación de usuario, las contraseñas o cualquier otra credencial de acceso). El Usuario se compromete a no compartir sus credenciales de acceso con ninguna otra persona o entidad y, en caso de cualquier violación de la seguridad, debe notificar el acontecimiento a EY MÉXICO lo antes posible y cambiar sus credenciales de acceso de inmediato. EY MÉXICO considera que el Usuario es el responsable de todas las acciones que se realizan desde su cuenta. Por lo tanto, el Usuario asume la responsabilidad de todas las acciones realizadas desde su cuenta. Además, el Usuario asume la responsabilidad por cualquier pérdida sufrida por EY MÉXICO o por cualquier otro tercero que surjan de las acciones realizadas por un tercero desde su Cuenta.
1. Descripción de la Aplicación
1.1. La Aplicación es una herramienta tecnológica que procesa información sobre diversos temas referentes a la salud de los empleados (respecto del COVID-19) con la finalidad de proporcionar información útil para ayudar a prevenir y a mitigar la propagación.
2. Requisitos de uso de la Aplicación
2.1. Podrán utilizar la Aplicación todas las personas físicas/naturales con capacidad legal para contratar en términos de la legislación aplicable.
2.2. Para utilizar la Aplicación los Usuarios deberán registrarse siguiendo el procedimiento que se detalla en la Aplicación y aceptar los Términos y Condiciones.
2.3. El Usuario deberá, igualmente, aceptar el Aviso de Privacidad de la Aplicación (el “Aviso de Privacidad”), respecto de los datos personales y datos sensibles que la Aplicación requiere en el proceso de registro, los cuales serán tratados conforme a dicho Aviso de Privacidad, bajo la responsabilidad de la tercera persona moral con quien EY MÉXICO convenga expresamente la puesta a disposición de la Aplicación a Usuarios relacionados con dicha persona moral, por tratarse de sus socios, accionistas, directivos, colaboradores, empleados o porque tengan cualquier relación jurídica similar con la misma, así como la transferencia de información generada por la Aplicación para fines exclusivos de atención a dichos Usuarios relacionados con ella.
2.4. Al registrarse, el Usuario definirá un nombre de usuario y contraseña que le permitirán acceder a la Aplicación. Esta información es personal e intransferible, debiendo el Usuario evitar que terceras personas puedan acceder a ella, quedando entendido que cualquier acción realizada en la Aplicación mediante el nombre de usuario y contraseña elegidos por el Usuario será imputada a dicho Usuario. Si el Usuario advirtiera que su nombre de usuario y contraseña perdieron su condición de confidenciales y/o están siendo utilizados indebidamente por terceros, deberá informar en forma inmediata a EY MÉXICO mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: ttda_support@mx.ey.com
2.5. Será responsabilidad del Usuario mantener actualizada su información personal.
2.6. EY MÉXICO únicamente procesará la información suministrada por el Usuario con el objeto de permitir al Usuario la utilización de la Aplicación.
2.7. El registro del Usuario y la posterior utilización de la Aplicación es gratuita, lo que implica que el Usuario no deberá pagar por ello ningún arancel o retribución.
2.8. Para poder utilizar la Aplicación se requiere conexión a Internet. La libre descarga y la gratuidad del acceso no comprenden las facilidades de conexión a Internet. EY MÉXICO no es responsable del estado, disponibilidad o seguridad de las redes o medios utilizados ni los costos para descargar la Aplicación. La conectividad a Internet será por exclusiva cuenta y cargo de cada Usuario.
2.9. EY MÉXICO podrá rechazar cualquier solicitud de registro o impedir, en cualquier momento, que un Usuario ingrese a la Aplicación siempre que tal ingreso pueda poner en riesgo la seguridad de la Aplicación y/o que el Usuario haya violado los Términos y Condiciones
3. Información contenida en la Aplicación
3.1. El contenido y/o el uso de la Aplicación está orientada exclusivamente a brindar facilidades de información a los Usuarios y acciones para prevenir contagios. La información proporcionada por la aplicación no debe considerarse como exhaustiva, oficial ni definitiva.
3.2. Las recomendaciones, lineamientos, sugerencias o guías que puedan encontrarse en la Aplicación no constituyen ni deben ser interpretadas como una opinión médica, ni tampoco deben ser consideradas como un diagnóstico médico, ni utilizarse para realizar un diagnóstico, ni iniciar un tratamiento médico sin la consulta de un profesional de la salud. La Aplicación no sustituye una opinión médica, por lo que se le conmina a acudir con un especialista en la salud para cualquier diagnóstico médico. De igual manera, no deberá entenderse como un sustituto a la información oficial sobre fases de propagación, medidas sanitarias o ubicaciones autorizadas para la realización de pruebas o atención médica, ni como una evaluación sobre la calidad, eficacia o eficiencia de dicha atención.
3.3. No nos hacemos responsables si la información disponible en esta Aplicación no es exacta, completa o actual. El material en esta Aplicación es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el material de esta Aplicación es bajo el riesgo del Usuario.
4. Utilización de la Aplicación
4.1. La Aplicación pertenece a EY MÉXICO y a sus licenciantes. EY MÉXICO le otorga uso no exclusivo que a usted como Usuario le permite realizar lo siguiente: i) descargar e instalar la Aplicación en un dispositivo de su propiedad o que, de algún modo, controle, y, ii) usar la Aplicación para fines exclusivamente personales y no comerciales.
4.2. Es importante que el Usuario esté consciente que cualquier persona que tenga acceso a su dispositivo o a la Aplicación también puede tener acceso a su información confidencial, a sus Datos Personales y Datos Sensibles, los cuales se encuentran disponibles en la Aplicación, o bien a los cuales se puede acceder a través de ella.
4.3. El Usuario está consciente de que si vende o cede cualquier dispositivo en el cual esté instalada la Aplicación, debe eliminar la Aplicación del dispositivo antes de entregar el dispositivo al tercero. EY MÉXICO no se hace responsable en caso de esta omisión.
4.4. EY MÉXICO y sus licenciantes siguen siendo los propietarios de la Aplicación cuando está instalada en su dispositivo.
4.5. Los Usuarios deberán utilizar la Aplicación de conformidad con las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, con el ordenamiento jurídico vigente en la jurisdicción en la que se encuentren, y según las pautas de conducta impuestas por la moral, las buenas costumbres y el debido respeto a los derechos de terceros.
4.6. Queda terminante prohibido: (i) copiar, modificar, adaptar, traducir, aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del contenido y/o de la Aplicación; (ii) tratar de derivar el código fuente de la Aplicación por cualquier otro método (iii) hacer uso del contenido de la Aplicación en otro sitio web o entorno informático para cualquier propósito sin la autorización previa y por escrito de EY MÉXICO; (iv) reproducir y/o comunicar por cualquier medio el contenido, dado que el acceso se otorga en forma personal y para uso exclusivo del Usuario; (v) interferir o interrumpir el funcionamiento de la Aplicación; (vi) permitir el uso a terceros distintos al Usuario en cualquier forma, vender, licenciar o explotar el contenido y/o cualquier tipo de acceso y/o uso de la Aplicación; (vii) utilizar la Aplicación con fines ilícitos o inmorales; (viii) cargar o transmitir cualquier material a través de la Aplicación que sea obsceno, difamatorio, abusivo o amenazante o que viole de algún modo los derechos de cualquier otra persona, (ix) usar la Aplicación para hacer cualquier fin que pueda dañar la reputación de EY MÉXICO; (x) usar la Aplicación para publicar o transmitir correos o información no deseada; (xi) tratar de acceder ilegalmente a la Aplicación o evitar cualquiera de las funciones de seguridad o control de acceso de la Aplicación; (xii) eliminar, alterar u ocultar cualquier marca registrada, logotipo, marca de copyright u otro aviso de propiedad que se encuentre en la Aplicación, e (xiii) infringir de cualquier modo los presentes Términos y Condiciones.
5. Responsabilidad
5.1. La Aplicación tiene como única finalidad coadyuvar, con información útil respecto de la propagación de enfermedades. En consecuencia, EY MÉXICO, en ningún caso, incurrirá en ninguna responsabilidad, sea civil, penal, administrativa, laboral o de cualquier otro tipo por muerte, enfermedad, contagio, fraude o engaño en cualquiera de sus expresiones, riesgo de trabajo, incumplimiento contractual, incumplimiento normativo, daños y perjuicios, o cualquier otra circunstancia similar, incluyendo, sin limitar, lucro cesante, pérdida de datos o información, pérdida de oportunidad, daños punitivos ni de cualquier otra naturaleza derivadas del uso de la Aplicación.
5.2. EY MÉXICO tampoco asume responsabilidad por ningún mal funcionamiento, imposibilidad de acceso o malas condiciones de uso de la Aplicación debido al uso de equipos inadecuados, interrupciones relacionadas con proveedores de servicio de internet, la saturación de la red de internet y/o por cualquier otra razón.
5.3. EY MÉXICO y la Aplicación no son, en ninguna forma, responsables por las decisiones que, respecto de la prevención de la propagación del virus, o de la atención de la salud de las personas, sean tomadas por el Usuario, los Responsables, las autoridades, o cualquier tercero que tenga acceso a la información generada por la Aplicación.
5.4. El uso de esta Aplicación, de ningún modo, podrá entenderse como generador o prueba de alguna relación laboral o relación de subordinación entre el Usuario y EY MÉXICO, ni ningún otro tercero.
5.5. EY MÉXICO, en su caso, no será responsable por ningún acto, hecho, omisión, calidad o precio de los servicios por parte de las Unidades de Salud o cualquier otro tercero que aparezcan en la Aplicación, ya que EY MÉXICO no tiene relación alguna con dichas Unidades de Salud ni con cualquier otro tercero (“Unidades”) para efectos de esta Aplicación, ni recibe por parte de ellas contraprestación alguna. El Encargado tampoco será responsable por la información proporcionada a las Unidades, ni por los resultados de los análisis, estudios, pruebas, diagnósticos, tratamiento, recetas, instrucciones u otro tipo de medidas de carácter médico, legal o administrativo a cargo de las Unidades, ni garantiza la prestación de los servicios al Usuario, ni la continuidad de los mismos.
5.6. Al aceptar estos términos y condiciones, el Usuario libera a EY MÉXICO, a sus socios, personal, y personas jurídicas afiliadas, controladas y controladoras de cualquier tipo de responsabilidad relacionada con el uso de esta aplicación móvil, y acepta no reservarse acción, demanda, o reclamación alguna con motivo de dicho uso, en contra de EY MÉXICO y las personas mencionadas en este párrafo, en cualquier jurisdicción.
6. Enlaces a otros sitios
En la Aplicación podrían encontrarse enlaces a sitios web de terceros. En tal caso, EY MÉXICO no es responsable del contenido de dichos sitios web. Además, la existencia de un vínculo entre la Aplicación y cualquier sitio de terceros de ninguna manera implica que EY MÉXICO apruebe el contenido de dicho sitio, o, asimismo, cualquier uso que dicho contenido pueda tener, y se deslinda de cualquier decisión que el Usuario pudiere tomar con relación a ello.
7. Modificaciones de la Aplicación
7.1. EY MÉXICO y el tercero persona moral, en su caso, con quien se haya convenido y se encuentre autorizado por EY MÉXICO, podrá introducir, sin previa notificación, los cambios y modificaciones que estime convenientes en la Aplicación, lo que incluye, pero no se limita a modificar, agregar, alterar, sustituir o suprimir cualquier contenido de la Aplicación en todo momento.
7.2. El Usuario quedará obligado automáticamente por los Términos y Condiciones que se hallen vigentes en el momento en que acceda a la Aplicación, por lo que deberá leer periódicamente dichos Términos y Condiciones.
8. Uso de dispositivos
8.1. El Usuario debe obtener el permiso del propietario de cualquier dispositivo que esté controlado por el Usuario (pero que no sea de su propiedad) para descargar y usar una copia de la Aplicación en ese dispositivo. Si el Usuario descarga o instala la Aplicación en un dispositivo, el Usuario asume la responsabilidad, en virtud de estos Términos y Condiciones, por el uso de la Aplicación en ese dispositivo, independientemente de que sea o no el propietario de ese dispositivo.
8.2. Es posible que el proveedor de servicios de Internet aplique algún cargo al acceso a la red desde el dispositivo, el cual es responsabilidad del Usuario o del propietario del dispositivo. Si desea obtener información detallada sobre los cargos por uso de datos e Internet, consulte con su proveedor de servicios móviles o de Internet o con el proveedor del propietario del dispositivo.
8.3. La Aplicación es compatible con dispositivos que cumplen con los requisitos mínimos de sistema y compatibilidad de este. Si el dispositivo del Usuario o del propietario no cumple con estos requisitos mínimos, es posible que la Aplicación no funcione según lo previsto en su dispositivo.
9. Propiedad Intelectual
9.1. La Aplicación y el contenido de la Aplicación, salvo por los datos personales del Usuario, así como cualquier información proporcionada por cualquier tercero, son de titularidad exclusiva de EY MÉXICO, quien será el único que podrá otorgar la autorización correspondiente para su utilización. A título meramente enunciativo, se entenderán incluidos las imágenes, fotografías, diseños, gráficos, sonidos, compilaciones de datos, marcas, nombres, títulos, designaciones, signos distintivos, y todo otro material accesible a través de la Aplicación.
9.2. EY MÉXICO se reserva todos los derechos sobre la Aplicación y el contenido de la Aplicación, salvo por lo que hace a los datos personales de los Usuarios y la información proporcionada por terceros, por lo que no cede ni transfiere a favor del Usuario ningún derecho sobre su propiedad intelectual.
9.3. Los derechos de propiedad intelectual respecto de los criterios de selección y/o disposición del contenido en la Aplicación corresponden exclusivamente a EY MÉXICO, quedando estrictamente prohibido al Usuario utilizar los contenidos, las categorías y/o cualquier información de la Aplicación con otra finalidad distinta a la indicada en los presentes Términos y Condiciones.
9.4. El Usuario reconoce que todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la Aplicación están protegidos por la Ley.
9.5. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial y a acceder a los servicios de la Aplicación, única y exclusivamente para su uso personal, privado y para las finalidades establecidas anteriormente.
9.6. En el caso de que la Aplicación permita descargar contenido para su posterior lectura por el Usuario, EY MÉXICO otorga al Usuario una licencia de uso gratuita, no transferible, no exclusiva y para uso estrictamente personal.
9.7. El Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de la Aplicación, salvo en los casos expresamente autorizados, constituye una infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial del titular de los mismos.
9.8. El Usuario deberá abstener de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad relacionado con el uso de la Aplicación.
10. Operatividad de la Aplicación
10.1. EY MÉXICO no garantiza el pleno acceso y operatividad de la Aplicación en forma ininterrumpida, ni su constante actualización, ni la precisión de la información presentada. La edad, factores genéticos o hereditarios, así como precondiciones individuales, incluyendo sin limitar, la diabetes, hipertensión, cáncer, asma u otros problemas respiratorios, así como hábitos personales, incluyendo sin limitar, fumar, ambiente de trabajo, etc., puede incrementar el nivel de riesgo de manera sustancial, y ello sólo puede ser evaluado por un profesional de la salud capacitado.
10.2. EY MÉXICO podrá suspender el acceso a la Aplicación y/o a determinado contenido por motivos de mantenimiento, de seguridad o cualquier otro en cualquier momento.
11. Indemnización
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a la EY MÉXICO (aquí adecuar a firma o cliente) y cualquier Firma miembro de la red global de EY, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de Términos y Condiciones, de los documentos o sitios que se incorporan como referencia, la violación de cualquier ley o de los derechos de algún tercero.
12. Notificaciones y comunicaciones
12.1. Las notificaciones y comunicaciones cursadas por EY MÉXICO a la dirección de correo electrónico que haya provisto el Usuario al momento del registro se considerarán eficaces y plenamente válidas. Asimismo, se considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos en la Aplicación que tengan por finalidad informar al Usuario sobre determinada circunstancia como, por ejemplo, un cambio en estos Términos y Condiciones o en el Aviso de Privacidad.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
13.1. Para todos los efectos legales en relación con estos Términos y Condiciones, será aplicable la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos.
13.2. Cualquier controversia que se suscite entre las partes con relación a estos Términos y Condiciones, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, cumplimiento o resolución, se resolverá en principio de común acuerdo, en segundo lugar, por algún medio de solución de controversias no jurisdiccional elegido por acuerdo entre EY MÉXICO y el Usuario, y en última instancia, por los Tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando el Usuario al fuero que pudiese corresponderle por su domicilio actual o futuro o por cualquier otra circunstancia.
Aviso de Privacidad de SafeReturn
En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en su conjunto, la "Ley"), MANCERA S. C. ("EY") con domicilio en Av. Ejército Nacional 843, Col. Granada, México CDMX México, como Responsable respecto del tratamiento, la obtención, divulgación, almacenamiento, uso, transferencia o disposición, en adelante, el Tratamiento de los Datos Personales y Datos Sensibles (el “Tratamiento”), le informa los términos aplicables al presente Aviso de Privacidad:
¿Qué información obtendremos?
De forma personal y/o directa, aquellos Datos Personales y Datos Sensibles que Usted nos proporcione libre y voluntariamente a través de la aplicación SafeReturn (la “Aplicación”) que puede incluir: (i) Datos de identificación, incluyendo: nombre, correo electrónico, teléfono y datos de geolocalización (el uso de GPS no es requerido por la aplicación. La ubicación directa no es detectada por la aplicación. Sin embargo, es posible deducir la ubicación en algunos casos al compartir información por medio de bluetooth, este tipo de análisis no está siendo monitoreado ni representa un objetivo de esta aplicación),(ii) Datos de Salud, incluyendo la sintomatología, e información relacionada con su estado de salud, y bienestar físico, y (iii) Datos Personales que pudieran considerarse útiles para los fines establecidos más adelante, incluyendo: historial de viajes realizados en los últimos tres mesesy aquella información necesaria relacionada con factores que pudieren impactar en la propagación y diseminación del virus COVID-19 (SARS-CoV-2). Así mismo, el usuario deberá autorizar el uso de la Camara del celular y el Bluetooth. El uso de la cámara dentro de la aplicación SafeReturn se limita únicamente a la lectura de códigos QR (generados por otros usuarios) que luego son interpretados para realizar el registro de contactos autorizados por el usuario. La aplicación SafeReturn no guarda ninguna imagen ni en el almacenamiento interno del dispositivo ni en ninguno de nuestros servidores. Por otro lado, el uso de bluetooth se limitará únicamente a las siguientes funcionalidades: (1) Generación de un token que viaja en forma de beacon y (2) Escaneo de un token. Ambas funcionalidades son aplicables a petición del usuario final, es decir el usuario con consentimiento propio aprueba explícitamente cuando y como quiere usar esta funcionalidad.
Los datos relacionados con el estado de salud serán considerados Datos Sensibles (“Datos Sensibles” o “Sensibles”) y serán tratados con la más estricta confidencialidad y únicamente con los fines descritos a continuación.
¿Para qué utilizamos su información?
Los Datos Personales y Datos Sensibles serán destinados para concentrar una base de datos relacionada con su estado de salud que proporcione información útil, tanto para usuarios, como para administradores de la aplicación, para la implementación y seguimiento de medidas de prevención y conetención, así como para enviar información útil para los usuarios, alertas, mensajes y correos electrónicos.
EY le comunica los siguientes fundamentos para legitimar el tratamiento de sus Datos Personales y Datos Sensibles en la aplicación: i) el Usuario ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales y Datos Sensibles para uno o más fines específicos que fueron señalados en líneas anteriores, ii) el tratamiento es necesario a los fines de los intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o un tercero, con la finalidad de implementar medidas y dar seguimiento de éstas para prevenir o contener enfermedades, y la provisión de sus Datos Personales y Datos Sensibles a terceros para cumplir con esa finalidad. Sin embargo, si no proporciona parte de sus Datos Personales y Datos Personales Sensibles, es posible que no podamos cumplir con los fines del tratamiento.
¿Con quién compartimos su información?
EY podrá compartir sus Datos Personales y Datos Sensibles con la compañía o el personal que administra la Aplicación, compañías o personal de seguros, salud y salubridad que requiera conocerlos para prestarle servicios de salud, así como con las autoridades competentes, siempre y cuando exista obligación legal para ello. Igualmente, se podrán transferir a terceros autorizados con objeto de utilizarse como base para coadyuvar en la toma de decisiones sobre medidas preventivas, en cuyo caso sus Datos Personales y/o Sensibles serán anonimizados.
¿Qué medidas de seguridad y control utilizamos para la protección de sus datos personales?
EY tiene implementadas medidas de seguridad de índole tecnológico, físico y administrativo que permiten la disponibilidad, integridad, confidencialidad y uso autorizado de sus Datos Personales y Datos Sensibles, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los terceros autorizados a quienes se comparte esta información. Todo el personal de EY, así como los terceros contratados por EY que tienen acceso a sus Datos Personales y Datos Sensibles, están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos y a tratarlos única y exclusivamente con la finalidad aquí contemplada.
¿Cuál es el área responsable del manejo y administración de los datos personales?
La Oficina de Privacidad y Confidencialidad a quien puede contactar mediante el correo electrónico ttda.support@mx.ey.com,
¿Cómo puede Usted ejercer sus derechos ARCO y revocar el consentimiento otorgado?
Usted puede revocar el consentimiento que ha otorgado a EY para el tratamiento de sus Datos Personales y Datos Sensibles contactando al correo electrónico antes mencionado, indicando su nombre completo, datos de contacto y especificando la revocación que solicita.
Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales (en adelante, derechos “ARCO”), por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, dirigiéndose directamente a las áreas de EY establecidas en el presente documento, enviando una solicitud que deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los Datos Personales y Datos Sensibles respecto de los que solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, (d) la manifestación expresa del derecho ARCO que desea ejercer y (e) cualquier otro elemento que facilite la localización de los Datos Personales y Datos Sensibles.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, el mismo le será informado a través de la Aplicación.
Usted manifiesta que los Datos Personales y Datos Sensibles han sido obtenidos de manera libre, informada, voluntaria e inequívoca y que Usted consiente a que EY lleve a cabo el tratamiento y la transferencia de los mismos en términos de la Ley y de este Aviso.
La alusión a EY refiere a la organización global y podría referir a una o más de las firmas miembro de Ernst & Young Global Limited (EYG), cada una de las cuales es una entidad legal independiente. Ernst & Young Global Limited (EYG), es una entidad de nacionalidad británica, la cual no presta servicios profesionales a los clientes.
EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory
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EY refers to the global organization, and may refer to one or more, of the member firms of Ernst & Young Global Limited, each of which is a separate legal entity. Ernst & Young Global Limited, a UK company limited by guarantee, does not provide services to clients. For more information about our organization, please visit ey.com.
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